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ご購入について

酒蔵コスメのオンラインショップ「kome-hacco.com」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップや商品に関するご質問、ご相談がございましたら、下記フォーム、またはお電話、FAXにてお気軽にお問い合わせください。



お届け・送料について

配送方法

通常、受注後1~3営業日で発送いたします。 (業者:佐川急便)

配送料

お届け先1ヵ所につき、全国一律525円(税込)となります。
また1配送先につき、5,250円以上ご購入のお客様の送料は無料とさせていただきます。

配達日・配達時間の指定

ご注文の画面から配達希望日及び配送希望時間をご指定ください。
通常、ご注文日から4日目以降の日時をご指定ください。
また、土、日曜日、祝日は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合には、
ご指定日にご注意ください。

ご指定の日時にお届けが困難な場合はこちらからご連絡させていただきますが、
ご連絡が取れない場合は発送を保留いたしますのでご了承ください。


お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード決済もしくは代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード決済
OMC/VISA/マスタ-/JCB/アメックス/ダイナース のクレジットカードを
ご利用いただけます(一括払いのみとさせていただきます)。

当サイトのクレジットカード決済はSSLによって保護され送信されますので、
安心してお買い物をしていただけます。
クレジットカード情報が登録されます。
決済が完了しますと、決済完了のメールが届きます。メールの内容をご確認頂きまして、
ご購入頂きました商品がお手元に届くまで大切に保存をしていただきますようお願い致します。

代金引換
代金引換でのお届けは、
佐川急便のEコレクトシステムを採用しております。
【取扱いクレジットカード】JCB/VISA/MasterCard/オリコ・セゾン/OMC/KYODO/KC/MYCAL/ダイナースクラブ/AEON/全日信販/LIFE/アプラス/TSキュービック/CF

代金は配達員に商品と引換にお渡しくださいますようお願い申し上げます。
お支払方法は現金、クレジットカード、デビットカードの3つの中から好きな方法をお選びいただけます。
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。
なお、代金引換の場合、お届け先がご注文者と異なる場合(ギフト)の注文にはご利用出来ません。

購入金額:5,250円未満 ・・・ 手数料:315円
購入金額:5,250円以上 ・・・ 手数料:無料
一度に10万円以上のご購入の場合は代引き配送ができません。ご了承ください。
一部離島への代引き配送ができないところがありますのでご了承ください。
表示価格は税込です。


購入方法

買い物かごを使った注文方法

買い物かごに入れる
気に入った商品が見つかったら、【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしてください。
この時点ではまだ注文は確定されません。
買い物かご内の商品を注文する
入力した商品がカートに入ります。
カートの中身、数量をご確認いただき【ご注文手続きへ】をクリックしてください。
お客様情報の入力
ご登録のID(メールアドレス)とパスワードを入力してください。
初めてお買物をされるお客様は会員登録をして下さい。
商品の送り先をご指定ください
別のお届け先を希望される場合は、「その他お届け先」にお届け先を入力してください
【ご登録住所に送る】または【その他お届け先に送る】をクリックしてください。
お支払方法の選択
お届け希望日。時間帯の選択、クーポンコードの入力、ポイント使用の有無と使用ポイント数の入力、お支払方法の選択をしてください。
その他ご注文に関するご要望等があれば「通信欄」にご記入ください。
クーポンは1つのみご利用いただけます。複数の有効なクーポンをお持ちの場合は、何れか1つのクーポンコードを入力ください。
【次へすすむ】をクリックしてください。
クレジットカード情報の入力(クレジットカードでのお支払いを選択の場合)
決済に必要な情報を入力してください。
クレジットカード情報は登録されますので、次回ご購入の際には、入力の手間が省けます。なお、お客様のクレジットカード情報は㈱ゼウスによって厳重に管理されますのでご安心ください。
お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
ご注文内容の確認
最終確認画面です。ご注文内容をご確認のうえ、修正のある場合は各項目の修正ボタンをクリックして修正入力をして、【ご注文を確定する】をクリックしてください。
注文完了
注文が完了しました。
ご登録のメールアドレスに「注文受付完了メール」をお送りいたします。
ご注文内容の確認・変更
ご注文内容の確認・変更をしたい時は、「マイアカウント」から、ご注文内容をご確認いただけます。そして、ご自身の操作にてお届け日、お届け先の変更を行うことができます。なお、電話、FAX、メールにても受け付けております。

電話・FAXでの注文方法

お電話・FAXでもご注文を承ります。
[フリーダイヤル] 0120-003-076
受付時間/9:00~17:00(年末年始、土・日・祝日を除く)
携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
[FAX] 0120-533-076(24時間受付)

返品・交換、定期購入の中止について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なっている場合は配送後10日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。 送料は当社で負担させていただきます。

また、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用、未開封の場合に限り、配送後10日以内とさせていただきます。 なお、送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

返品・交換を希望される場合は必ず下記までお電話にてお申込みください。

お客様窓口
[フリーダイヤル] 0120-003-076
受付時間/9:00~17:00(年末年始、土・日・祝日を除く)
商品に同封の「納品書」も一緒にご返送ください。
また、返品の場合は返品理由を、交換の場合は交換商品名をお書き添えください。
返品・交換商品の送り先
〒920-8638
金沢市石引2-8-3
(株)福光屋 健康美事業部 お客様係 宛
[フリーダイヤル] 0120-003-076

定期お届けサービスのご利用を中止したい場合には、「マイアカウント」からお申し込みいただくかお電話にてお申し付けください。


ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文後の内容変更・キャンセルは、「マイアカウント」からお申し付けいただくか、お電話にて受け付けております。

お客様窓口
[フリーダイヤル] 0120-003-076
受付時間/9:00~17:00(年末年始、土・日・祝日を除く)
ご入金確認後のキャンセルはお受けすることができません。何卒ご了承ください。

海外へのお届けについて

海外発送のご注文は、電話・FAX・メールにてお受けしております。
お支払方法は、クレジットカードのみとさせていただきます。
お届け方法は EMS 利用が基本となります。
送料込みのご注文合計金額は、後ほどオペレータより電話もしくはメールでお知らせいたします。


よくあるご質問(FAQ)

お客様から多く寄せられる質問と答えを掲載しています。

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